Das ist der Gedanke hinter unserer Partnerschaft mit CultureSuite, einem bevorzugten Partner, der dabei hilft, Ihre Website- und Ticketing-Daten zu verknüpfen, damit Ihr Team weniger Zeit damit verbringt, Informationen doppelt zu pflegen.
Die beiden Plattformen arbeiten seit Jahren für gemeinsame Kunden in den Niederlanden, Belgien, Norwegen und dem Vereinigten Königreich zusammen, und die Integration verbindet nun Veranstaltungsdaten, Kundenkonten und Einblicke in das Publikum, sodass Ihr Team dieselben Informationen nicht zweimal pflegen muss.
Sechzehn Spielstätten nutzen Tixly und CultureSuite Seite an Seite, vom Muziekgebouw aan 't IJ in Amsterdam bis zum Lowry in Manchester.
Wer CultureSuite ist
CultureSuite erstellt und verwaltet Websites exklusiv für Kunst und Kultur. Über 130 Kulturorganisationen in 8 Ländern nutzen die Plattform, und sie entwickelt sich kontinuierlich weiter – geprägt von einer Community von Spielstätten, die Ideen einbringen, von denen alle Nutzer profitieren.
Das Geschäftsmodell ist genauso wichtig wie die Technologie. Alles ist standardmäßig in einem planbaren Jahresabonnement enthalten, einschließlich Updates zur Barrierefreiheit, Sicherheits-Upgrades, neuer Feature-Releases, unbegrenzter Team-Konten, kostenloser Schulungen und Support, Hosting und mehr. Für Spielstätten, die Budgets über mehrere Spielzeiten hinweg im Voraus planen, ist eine Website, die mitwächst, anstatt ersetzt werden zu müssen, genauso viel wert wie jedes einzelne Feature.
Wie Tixly wurde CultureSuite für diesen Sektor entwickelt und nicht nur daran angepasst. Das zeigt sich in den Details: Die Plattform versteht bereits Spielzeiten, Programme, wiederholte Besuche und die Art und Weise, wie Kulturorganisationen tatsächlich über ihre Arbeit sprechen.
Was die Integration leistet
Die Verknüpfung von Tixly mit Ihrer CultureSuite-Website bedeutet, dass Ihre Ticketing-Daten und Ihre Webpräsenz als ein System fungieren, anstatt als zwei Systeme, die abgeglichen werden müssen.
Single Sign-On. Kunden nutzen ein einziges Login für beide Plattformen. Sie wechseln vom Stöbern auf Ihrer Website direkt zur Kasse, ohne auf eine Konto-Barriere zu stoßen oder sich merken zu müssen, welches Passwort wohin gehört.
Automatisierte Veranstaltungs-Updates. Veranstaltungsdetails, Ticketpreise und Verfügbarkeiten synchronisieren sich direkt von Tixly zu Ihrer Website – automatisch mehrmals pro Stunde oder auf Abruf, wenn sich etwas ändert und Sie es sofort live benötigen. Die Verfügbarkeit wird ebenfalls aktualisiert, sodass eine ausverkaufte Veranstaltung auf Ihrer Website niemals hinter einem „Jetzt buchen“-Button steht.
Publikumsentwicklung. Besucher-Tags und Verkaufsdaten fließen von Tixly zu CultureSuite und bieten Ihrem Marketing-Team vorgefertigte Segmente, mit denen es für Kampagnen, Mailings und Berichte arbeiten kann. Mitgliedschaftsstatus, Kundentyp, Besuchshistorie und Präferenzen sind alle vorhanden, ohne dass jemand eine Liste exportieren muss.
Personalisierung. Die einfließenden Daten verbleiben nicht einfach nur in einem Segment. Sie prägen, was Besucher tatsächlich sehen. Wiederkehrenden Besuchern, Mitgliedern und früheren Teilnehmern können unterschiedliche Inhalte, Empfehlungen oder Angebote angezeigt werden – basierend auf dem, was Tixly bereits über sie weiß, ohne dass Ihr Team diese Logik manuell erstellen muss.
E-Ticket-Verwaltung. Kunden greifen direkt über ihr CultureSuite-Konto auf ihre Tixly-Tickets zu, teilen und verwalten diese, sodass die gesamte Reise von der Entdeckung bis zum Einlass auf Ihrer eigenen Website bleibt.
Datenschutz-Compliance. Anfragen zum Recht auf Vergessenwerden und Opt-in-Präferenzen werden auf beiden Plattformen synchronisiert. Wenn jemand seine Marketingpräferenzen ändert oder darum bittet, gelöscht zu werden, gilt dies für beide Systeme, anstatt dass Ihr Team daran denken muss, das zweite System manuell anzupassen.
Der praktische Effekt ist weniger manueller Pflegeaufwand. Veranstaltungsübersichten, Preise und Verfügbarkeiten bleiben stets aktuell, ohne dass sie jemand von Hand aktualisieren muss, und Ihr Marketing-Team arbeitet mit aktuellen Daten statt mit dem Export der letzten Woche.
Warum diese Partnerschaft funktioniert
Tixly und CultureSuite teilen eine ganz einfache Überzeugung: Technologie für Kulturstätten sollte Arbeit reduzieren, nicht zusätzliche schaffen.
Kulturstätten in diesem Sektor arbeiten mit schlanken Teams und anspruchsvollen Programmen. Niemand hat Zeit übrig, um Veranstaltungsdetails zwischen Systemen hin- und herzukopieren oder herauszufinden, warum die Website noch vierzig verfügbare Plätze anzeigt, wenn die Theaterkasse vier meldet. Beide Plattformen wurden von Menschen entwickelt, die das verstehen, und die Integration spiegelt dies wider – sie ist so konzipiert, dass sie einmal eingerichtet und dann weitgehend vergessen werden kann.
„Unsere Partnerschaft mit Tixly baut auf jahrelanger Zusammenarbeit auf. Durch die Integration unserer Plattformen ermöglichen wir es Kulturvermarktern, auf ihre Tixly-Daten zurückzugreifen, um personalisiertere Website-Erlebnisse zu schaffen und Veranstaltungsübersichten zu automatisieren – so werden sie von routinemäßigen Administrationsaufgaben der Website entlastet und können sich auf die Publikumsentwicklung und die Schaffung außergewöhnlicher Erlebnisse konzentrieren. Über die technische Integration hinaus teilen wir das Engagement, Systeme zu entwickeln, die zukunftssicher sind und sich kontinuierlich weiterentwickeln. Kulturorganisationen sollten sich keine Sorgen machen müssen, dass ihre Technologie ins Hintertreffen gerät; sie sollten darauf vertrauen können, dass sie immer besser wird.“
David Johnstone, Chief Growth Officer bei CultureSuite
Diese gemeinsame Haltung ist der Grund, warum die beiden Unternehmen schon lange vor der offiziellen Partnerschaft zusammengearbeitet haben. Der Status als bevorzugter Partner gab dem einen Namen, worauf sich gemeinsame Kunden bereits verlassen hatten.
Entdecken Sie das Partner-Ökosystem von Tixly
CultureSuite ist einer von mehreren vertrauenswürdigen Partnern im Tixly-Ökosystem, von denen jeder ausgewählt wurde, um die Möglichkeiten Ihrer Ticketing-Software zu erweitern. Von der Zahlungsabwicklung über Marketing-Automatisierung bis hin zu Website-Plattformen sind unsere Integrationen so konzipiert, dass sie nahtlos ineinandergreifen, damit Sie das Setup aufbauen können, das zu Ihrer Spielstätte passt.
Um zu erfahren, wie Tixly und CultureSuite für Ihre Spielstätte funktionieren können, buchen Sie noch heute eine 20-minütige Tour durch die Integration.
