Tixly setzt sich dafür ein, die digitale Barrierefreiheit für alle Nutzer zu gewährleisten, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Unser Ziel ist es, unsere Ticketing-Software und das Kauferlebnis für jeden inklusiv, benutzerfreundlich und zugänglich zu gestalten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Software zu verbessern und die Best Practices sowie Standards der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, sowie die Empfehlungen der Web Accessibility Initiative (WAI) einzuhalten, einschließlich der Verwendung von ARIA-Attributen, wo dies angemessen ist .
Umfang
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den standardmäßigen Tixly-Ticketkaufprozess, der über unsere Plattform bereitgestellt wird – unabhängig davon, ob er eigenständig ist oder in Kooperation mit Veranstaltungsorten integriert und an deren Markenauftritt angepasst wurde. Bitte beachten Sie, dass Veranstaltungsorte individuelle Anpassungen an Designelementen wie Farben und Schriftarten vornehmen können. Tixly kann die durchgehende Einhaltung der Barrierefreiheit bei solchen individuellen Implementierungen nicht garantieren.
Barrierefreiheitsfunktionen
Der standardmäßige Online-Kaufprozess von Tixly umfasst unter anderem die folgenden Funktionen zur Barrierefreiheit:
Tastaturnavigation
Alle Funktionen, einschließlich der Ticketauswahl und des Kaufs, sind über die Tastaturnavigation zugänglich.
Screenreader-Unterstützung
Formularfelder, Schaltflächen und Inhalte sind lesbar und für die Verwendung mit assistiven Technologien ordnungsgemäß beschriftet.
Farbkontrast
Wir sorgen für ausreichende Kontrastverhältnisse zwischen Text und Hintergrund, um Nutzer mit Sehbehinderungen zu unterstützen.
Textalternativen
Nicht-textuelle Inhalte (wie z. B. Bilder) enthalten alternative Textbeschreibungen.
ARIA-Unterstützung
Wir implementieren ARIA-Rollen und -Eigenschaften, um assistiven Technologien die Interpretation von Inhaltsstruktur und -funktionalität zu erleichtern.
Verständliche Sprache
Wir vermeiden unnötig komplexe oder technische Sprache, um die kognitive Barrierefreiheit zu fördern.
Fokus-Sichtbarkeit & Konsistenz
Visuelle Fokusindikatoren sind vorhanden, und das Verhalten der Benutzeroberfläche bleibt während des gesamten Kaufprozesses konsistent.
Bekannte Einschränkungen
Sitzungs-Timeout
Die Sitzung für den Warenkorb hat ein festes Timeout von 15 Minuten. Dies kann von den Nutzern derzeit nicht verlängert werden, was eine Einschränkung für WCAG 2.1 SC 2.2.1 (Zeit anpassbar) darstellt.
Individuelle Implementierungen
Wenn der Veranstaltungsort oder Dritte die visuelle Darstellung über unsere Standardvorlagen hinaus verändern, kann die Konformität nicht garantiert werden und sollte unabhängig bewertet werden.
Feedback und Kontakt
Wir freuen uns über Feedback zur Barrierefreiheit unserer Plattform. Wenn Sie bei der Nutzung des Ticketkaufprozesses auf Probleme oder Barrieren stoßen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@tixly.com
Betreff: Barrierefreiheit-Feedback
Formale Konformitätsbewertung
Eine interne Konformitätsbewertung wurde auf Grundlage der Erfolgskriterien der WCAG 2.1 Stufe AA und WCAG 2.2 durchgeführt. Gemäß unserem Bericht zur Konformität mit der Barrierefreiheit (VPAT, Januar 2025) unterstützt der standardmäßige Kaufprozess die anwendbaren Erfolgskriterien für Stufe A und Stufe AA entweder vollständig oder teilweise.
Aktualisierungen
Diese Erklärung wird jährlich oder bei wesentlichen Änderungen der Benutzeroberfläche für den Einkauf sowie der Barrierefreiheitsstandards überprüft und aktualisiert.