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Bestellschutz

Schützen Sie Ihre Kunden.

Der Bestellschutz gibt Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Buchung direkt beim Kauf erstattungsfähig zu machen. Kommt etwas Unerwartetes dazwischen und ein Nachweis liegt vor, beantragen sie einfach eine Rückerstattung und erhalten das Geld direkt auf ihr Bankkonto. So unkompliziert ist das.

Frau hält ein Baby und schaut auf ihr Smartphone

Bestellschutz

Schützen Sie Ihre Kunden.

Der Bestellschutz gibt Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Buchung direkt beim Kauf erstattungsfähig zu machen. Kommt etwas Unerwartetes dazwischen und ein Nachweis liegt vor, beantragen sie einfach eine Rückerstattung und erhalten das Geld direkt auf ihr Bankkonto. So unkompliziert ist das.

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Bestellschutz

Schützen Sie Ihre Kunden.

Der Bestellschutz gibt Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Buchung direkt beim Kauf erstattungsfähig zu machen. Kommt etwas Unerwartetes dazwischen und ein Nachweis liegt vor, beantragen sie einfach eine Rückerstattung und erhalten das Geld direkt auf ihr Bankkonto. So unkompliziert ist das.

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Bestellschutz

Schützen Sie Ihre Kunden.

Der Bestellschutz gibt Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Buchung direkt beim Kauf erstattungsfähig zu machen. Kommt etwas Unerwartetes dazwischen und ein Nachweis liegt vor, beantragen sie einfach eine Rückerstattung und erhalten das Geld direkt auf ihr Bankkonto. So unkompliziert ist das.

Frau hält ein Baby und schaut auf ihr Smartphone

Bestellschutz

Schützen Sie Ihre Kunden.

Der Bestellschutz gibt Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, ihre Buchung direkt beim Kauf erstattungsfähig zu machen. Kommt etwas Unerwartetes dazwischen und ein Nachweis liegt vor, beantragen sie einfach eine Rückerstattung und erhalten das Geld direkt auf ihr Bankkonto. So unkompliziert ist das.

Frau hält ein Baby und schaut auf ihr Smartphone

Manche Käufer zögern. Schutz gibt ihnen die Sicherheit, sich festzulegen.

Bieten Sie Ihren Käufern beim Checkout eine erstattungsfähige Option an und verdienen Sie an jeder verkauften Absicherungsgebühr mit. Der Bestellschutz ist direkt in Ihren Tixly-Kaufprozess integriert – unterstützt von Protect Group.

Käufer fügt Schutz
beim Bezahlvorgang hinzu

Eine Option mit klaren Preisen fügt sich nahtlos in Ihren bestehenden Kaufprozess ein. Kein Redesign erforderlich, für Ihr Team ändert sich nichts.

Etwas kommt dazwischen,
Käufer beantragt eine Rückerstattung

Protect Group übernimmt den gesamten Prozess – vom Erstattungsantrag bis zur Auszahlung. 80 % der Rückerstattungen werden automatisch abgewickelt, mit einer durchschnittlichen Auszahlungsdauer von vier Stunden.

Ihre Location verdient,
was auch passiert

Sie behalten 100 % der ursprünglichen Ticketeinnahmen und erhalten zusätzlich einen Anteil an jeder verkauften Ticketversicherung.

Lächelnde Frau, die ein Baby im Arm hält

Das Problem

Verwandeln Sie Zögern in Buchungen

Bei höherwertigen Buchungen ist Ungewissheit der Feind der Conversion. Jemand, der sich nicht sicher ist, ob er es schafft, bucht am Ende vielleicht gar nicht. Oder bucht doch – und sorgt dann für schwierige Gespräche mit Ihrem Ticket-Team, wenn sich Pläne ändern. Ein Buchungsschutz nimmt diese Zweifel direkt beim Kauf und bietet Ihren Gästen eine transparente, bezahlbare Möglichkeit, ihre Buchung abzusichern, falls doch etwas dazwischenkommt.


Lächelnde Frau, die ein Baby im Arm hält

Das Problem

Verwandeln Sie Zögern in Buchungen

Bei höherwertigen Buchungen ist Ungewissheit der Feind der Conversion. Jemand, der sich nicht sicher ist, ob er es schafft, bucht am Ende vielleicht gar nicht. Oder bucht doch – und sorgt dann für schwierige Gespräche mit Ihrem Ticket-Team, wenn sich Pläne ändern. Ein Buchungsschutz nimmt diese Zweifel direkt beim Kauf und bietet Ihren Gästen eine transparente, bezahlbare Möglichkeit, ihre Buchung abzusichern, falls doch etwas dazwischenkommt.


Lächelnde Frau, die ein Baby im Arm hält

Das Problem

Verwandeln Sie Zögern in Buchungen

Bei höherwertigen Buchungen ist Ungewissheit der Feind der Conversion. Jemand, der sich nicht sicher ist, ob er es schafft, bucht am Ende vielleicht gar nicht. Oder bucht doch – und sorgt dann für schwierige Gespräche mit Ihrem Ticket-Team, wenn sich Pläne ändern. Ein Buchungsschutz nimmt diese Zweifel direkt beim Kauf und bietet Ihren Gästen eine transparente, bezahlbare Möglichkeit, ihre Buchung abzusichern, falls doch etwas dazwischenkommt.


Laptop mit Anzeige des Bereichs für Bestellschutz im Kaufprozess

So funktioniert es

Mehr Umsatz ohne Mehraufwand

Der Schutz wird beim Checkout als eine einzige Option mit transparentem Preis angezeigt. Käufer sehen genau, wogegen sie abgesichert sind, bevor sie ihre Entscheidung treffen. Wenn sie ihn nicht hinzufügen möchten, fahren sie ganz normal fort. Sollte ein Käufer den Schutz hinzufügen und später eine Rückerstattung beantragen müssen, wendet er sich direkt an die Protect Group. Ihr Team ist zu keinem Zeitpunkt in den Prozess involviert.


Laptop mit Anzeige des Bereichs für Bestellschutz im Kaufprozess

So funktioniert es

Mehr Umsatz ohne Mehraufwand

Der Schutz wird beim Checkout als eine einzige Option mit transparentem Preis angezeigt. Käufer sehen genau, wogegen sie abgesichert sind, bevor sie ihre Entscheidung treffen. Wenn sie ihn nicht hinzufügen möchten, fahren sie ganz normal fort. Sollte ein Käufer den Schutz hinzufügen und später eine Rückerstattung beantragen müssen, wendet er sich direkt an die Protect Group. Ihr Team ist zu keinem Zeitpunkt in den Prozess involviert.


Laptop mit Anzeige des Bereichs für Bestellschutz im Kaufprozess

So funktioniert es

Mehr Umsatz ohne Mehraufwand

Der Schutz wird beim Checkout als eine einzige Option mit transparentem Preis angezeigt. Käufer sehen genau, wogegen sie abgesichert sind, bevor sie ihre Entscheidung treffen. Wenn sie ihn nicht hinzufügen möchten, fahren sie ganz normal fort. Sollte ein Käufer den Schutz hinzufügen und später eine Rückerstattung beantragen müssen, wendet er sich direkt an die Protect Group. Ihr Team ist zu keinem Zeitpunkt in den Prozess involviert.


Paar bucht Tickets auf dem Laptop

Drei Dinge, die zu Ihren Gunsten sprechen

Höhere Conversion-Rate
Käufer, die sich geschützt fühlen, schließen einen Kauf mit höherer Wahrscheinlichkeit ab. Der Schutz mindert Buchungssorgen, insbesondere bei höherpreisigen Tickets und Buchungen, die weit im Voraus getätigt werden.

Eine neue Einnahmequelle
Jede verkaufte Schutzgebühr generiert Einnahmen für Ihren Veranstaltungsort. Sie verdienen an jedem Verkauf, unabhängig davon, ob jemals eine Rückerstattung beantragt wird.

Weniger schwierige Gespräche


Wenn ein Käufer eine Rückerstattung für eine geschützte Buchung benötigt, wendet er sich an Protect Group, nicht an Ihre Kasse. Ihr Team kann sich weiterhin auf das konzentrieren, was es am besten kann.

Paar bucht Tickets auf dem Laptop

Drei Dinge, die zu Ihren Gunsten sprechen

Höhere Conversion-Rate
Käufer, die sich geschützt fühlen, schließen einen Kauf mit höherer Wahrscheinlichkeit ab. Der Schutz mindert Buchungssorgen, insbesondere bei höherpreisigen Tickets und Buchungen, die weit im Voraus getätigt werden.

Eine neue Einnahmequelle
Jede verkaufte Schutzgebühr generiert Einnahmen für Ihren Veranstaltungsort. Sie verdienen an jedem Verkauf, unabhängig davon, ob jemals eine Rückerstattung beantragt wird.

Weniger schwierige Gespräche


Wenn ein Käufer eine Rückerstattung für eine geschützte Buchung benötigt, wendet er sich an Protect Group, nicht an Ihre Kasse. Ihr Team kann sich weiterhin auf das konzentrieren, was es am besten kann.

Paar bucht Tickets

Drei Dinge, die zu Ihren Gunsten sprechen

Höhere Conversion-Rate
Käufer, die sich geschützt fühlen, schließen einen Kauf mit höherer Wahrscheinlichkeit ab. Der Schutz mindert Buchungssorgen, insbesondere bei höherpreisigen Tickets und Buchungen, die weit im Voraus getätigt werden.

Eine neue Einnahmequelle
Jede verkaufte Schutzgebühr generiert Einnahmen für Ihren Veranstaltungsort. Sie verdienen an jedem Verkauf, unabhängig davon, ob jemals eine Rückerstattung beantragt wird.

Weniger schwierige Gespräche


Wenn ein Käufer eine Rückerstattung für eine geschützte Buchung benötigt, wendet er sich an Protect Group, nicht an Ihre Kasse. Ihr Team kann sich weiterhin auf das konzentrieren, was es am besten kann.

Paar bucht Tickets auf dem Laptop

Drei Dinge, die zu Ihren Gunsten sprechen

Höhere Conversion-Rate
Käufer, die sich geschützt fühlen, schließen einen Kauf mit höherer Wahrscheinlichkeit ab. Der Schutz mindert Buchungssorgen, insbesondere bei höherpreisigen Tickets und Buchungen, die weit im Voraus getätigt werden.

Eine neue Einnahmequelle
Jede verkaufte Schutzgebühr generiert Einnahmen für Ihren Veranstaltungsort. Sie verdienen an jedem Verkauf, unabhängig davon, ob jemals eine Rückerstattung beantragt wird.

Weniger schwierige Gespräche


Wenn ein Käufer eine Rückerstattung für eine geschützte Buchung benötigt, wendet er sich an Protect Group, nicht an Ihre Kasse. Ihr Team kann sich weiterhin auf das konzentrieren, was es am besten kann.

Was ist abgedeckt?

Schutz, der über das Offensichtliche hinausgeht

Die meisten Erstattungsrichtlinien greifen nur bei Krankheit und decken kaum etwas anderes ab. Der Bestellschutz deckt mehr als 18 Gründe ab – darunter auch solche, die in Standardrichtlinien selten vorkommen.

Was ist abgedeckt?

Schutz, der über das Offensichtliche hinausgeht

Die meisten Erstattungsrichtlinien greifen nur bei Krankheit und decken kaum etwas anderes ab. Der Bestellschutz deckt mehr als 18 Gründe ab – darunter auch solche, die in Standardrichtlinien selten vorkommen.

Aktion „Rückerstattung anfordern“ auf dem Smartphone angezeigt
Aktion „Rückerstattung anfordern“ auf dem Smartphone angezeigt
Aktion „Rückerstattung anfordern“ auf dem Smartphone angezeigt
Kassenoberfläche mit Bericht zum Bestelleinzelschutz
Karte mit der Gesamtzahl der geschützten Bestellungen

Berichts-Dashboard

Ihre Leistung
in Echtzeit

Sie erhalten in Ihrem Tixly-Reporting Zugriff auf einen speziellen Bestellschutz-Bericht, der Ihnen genau zeigt, wie dieser für Ihre Spielstätte performt. Sehen Sie jede Bestellung mit aktiviertem Schutz ein. Verfolgen Sie Ticket- und Schutzgebührenbeträge. Filtern und exportieren Sie die Daten ganz nach Ihren Anforderungen.


Kassenoberfläche mit Bericht zum Bestelleinzelschutz
Karte mit der Gesamtzahl der geschützten Bestellungen

Berichts-Dashboard

Ihre Leistung
in Echtzeit

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Karte mit der Gesamtzahl der geschützten Bestellungen

Berichts-Dashboard

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Sie erhalten in Ihrem Tixly-Reporting Zugriff auf einen speziellen Bestellschutz-Bericht, der Ihnen genau zeigt, wie dieser für Ihre Spielstätte performt. Sehen Sie jede Bestellung mit aktiviertem Schutz ein. Verfolgen Sie Ticket- und Schutzgebührenbeträge. Filtern und exportieren Sie die Daten ganz nach Ihren Anforderungen.


Gruppe schützen

Unterstützt von Ticketing-Spezialisten.

Gruppe schützen

Unterstützt von Ticketing-Spezialisten.

Gruppe schützen

Unterstützt von Ticketing-Spezialisten.

Gruppe schützen

Unterstützt von Ticketing-Spezialisten.

Protect Group Logo

Protect Group ist seit 2016 im Bereich Ticketing und Live-Entertainment tätig. Wenn Käufer eine Rückerstattung beantragen, werden sie von Fachleuten betreut, die sich in der Branche auskennen. Der Ruf Ihres Veranstaltungsortes bleibt geschützt, ohne dass Ihr Team eingreifen muss.

80 %

Forderungen automatisch geklärt

4 Std.

Durchschnittliche Auszahlungsdauer

Rund um die Uhr

Hilfe & Support

4,8

Trustpilot-Score (über 35.000 Bewertungen)

Haben Sie Fragen?

Wir sind hier,
um zu helfen

Wenn Sie in der Liste keine Antwort auf Ihre Frage finden, besuchen Sie unser Hilfe-Center für ausführliche Anleitungen.

Hat dies Auswirkungen auf meine bestehenden Rückgaberichtlinien?
Handelt es sich hierbei um ein Versicherungsprodukt?
Was sehen meine Käufer tatsächlich?
Was passiert, wenn eine Rückerstattung genehmigt wird?
Kann die Integration Ticketübertragungen oder Datumsänderungen verarbeiten?
Ist der Bestellschutz für meinen Veranstaltungsort verfügbar?

Haben Sie Fragen?

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