Gruppe schützen

Protect Group ist auf Ticket-Upgrade-Services für die Live-Entertainment- und Ticketing-Branche spezialisiert und arbeitet mit über 400 Partnern in mehr als 100 Ländern zusammen. Ihr Fokus liegt darauf, das Buchungserlebnis sowohl für Veranstaltungsorte als auch für Kunden zu verbessern – indem Kaufabbrüche beim Checkout reduziert werden, Rückerstattungsanträge im Namen der Spielstätten abgewickelt werden und sichergestellt wird, dass Käufer gut betreut sind, wenn etwas schiefgeht.

Order Protection ist direkt in den Checkout-Prozess von Tixly integriert und bietet Kunden eine einfache Möglichkeit, ihr Geld zurückzuerhalten, wenn unerwartete Ereignisse sie an der Teilnahme hindern – wie Krankheit, Reiseprobleme oder eine Änderung der Lebensumstände –, ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team. Rückerstattungsanträge werden vollständig von Protect Group abgewickelt, und Veranstaltungsorte erhalten zusätzlich zu ihren ursprünglichen Ticketeinnahmen einen Anteil an jeder verkauften Schutzgebühr.

So funktioniert es mit Tixly

Order Protection ist von Beginn an in den Tixly-Checkout integriert, sodass für Ihr Team keine separate Einrichtung oder technische Arbeit erforderlich ist. Kunden sehen es während des Kaufvorgangs als Option mit klarer Preisangabe, und alles Weitere – von Rückerstattungsanträgen bis hin zu Auszahlungen – wird direkt von Protect Group übernommen.

• Checkout-Integration: Order Protection erscheint als Opt-out-Option innerhalb des Tixly-Kaufprozesses und wird Kunden direkt beim Kauf mit einer klaren Erläuterung der enthaltenen Bedingungen präsentiert.
  
  

• Rückerstattungsabwicklung: Alle Erstattungsanträge werden vollständig vom Kundenserviceteam von Protect Group verwaltet, ganz ohne Aufwand für Ihren Veranstaltungsort.
  
  

• Umsatzbeteiligung: Veranstaltungsorte behalten 100 % der ursprünglichen Ticketeinnahmen und verdienen an jeder verkauften Schutzgebühr mit – ohne zusätzlichen betrieblichen Aufwand.
  
  

• Leistungsumfang: Die Servicebedingungen umfassen mehr als 18 Gründe, darunter Krankheit, Verletzungen, Reisestörungen, Kündigungen und Vorerkrankungen, sowie eine erweiterte Auffangklausel für echte unvorhergesehene Umstände.

Haben Sie Fragen?